Podcast: KI in Verwaltungen

Wie die Gemeinde Support AG öffentliche Verwaltungen konkret unterstützt, diskutierten Michel Knecht, Geschäftsführer der Gemeinde Support AG, und Bruno Hofer von der Hofer Kommunalmanagement AG in einer spannenden Podcast Folge von Kommunal-Geplauder. 

Im Zentrum des Gesprächs standen aber auch die vielfältigen Chancen und Risiken vom Einsatz künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung. Die Potenziale sind enorm, wobei wiederkehrende Aufgaben sich automatisieren, Prozesse beschleunigen und Mitarbeitende spürbar entlasten lassen. Gleichzeitig verlangt der Umgang mit KI im Verwaltungsalltag höchste Sorgfalt bezüglich Datenschutz sowie Transparenz in der Anwendung

Die wichtigste Erkenntnis des Talks: Wer Technologie erfolgreich verankern will, muss die Menschen von Beginn an mitnehmen. Es geht darum, Arbeitsabläufe anzupassen, Ängste abzubauen und eine Lernkultur zu etablieren. Genau hier setzt die Gemeinde Support AG an und steht den Verwaltungsteams als erfahrene Partnerin zur Seite. Das Team unterstützt von der strategischen Planung über massgeschneiderte Inhouse-Schulungen bis hin zur Begleitung im Kultur- und Prozesswandel.  

Der Talk machte eindrücklich klar, dass künstliche Intelligenz die menschliche Expertise unterstützt, sie aber nicht ersetzt. Die Folge kann unter folgendem Link auf Spotify gehört werden.

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